Niveau 3 · Autonomie conversationnelle · Leçon 43/81

Téléphone, courriels et réunions

โทรศัพท์ อีเมล และการประชุม

Apprenez d’abord à comprendre et à parler lors d’un appel ou d’une réunion. La lecture et la copie du thaï restent disponibles dans une étape facultative.

⏱ 60 minutes🎧 Oral prioritaire☎️ Appels✉️ Courriels📖 Lecture facultative
Étape 1 · 3 minutes

À la fin de cette leçon

Vous pourrez communiquer à distance et intervenir dans un échange professionnel collectif.

Décrocher professionnellementSaluer, identifier l’entreprise et se présenter.
Demander un interlocuteurÊtre mis en relation avec la bonne personne.
Prendre un messageNoter nom, numéro et motif de l’appel.
Gérer une mauvaise liaisonFaire répéter, épeler ou rappeler.
Structurer un courrielObjet, demande, pièce jointe et formule finale.
Participer à une réunionProposer, approuver, nuancer et résumer.
Échauffement · Leçon 42

Quelle phrase confirme l’échéance d’une tâche ?

Étape 2 · 9 minutes

Un client appelle l’entreprise

Écoutez comment identifier l’appelant, expliquer une absence, prendre un message et confirmer les coordonnées.

S
สวัสดีค่ะ บริษัทสยามโปรเจกต์ค่ะ
sà-wàt-dii khâ, bɔɔ-rí-sàt Sà-yǎam Proo-jèk khâ
Bonjour, société Siam Project.
D
สวัสดีครับ ขอเรียนสายคุณนิดครับ
sà-wàt-dii khráp, khɔ̌ɔ riian sǎai khun Nít khráp
Bonjour. Je voudrais parler à Khun Nit.
S
ไม่ทราบว่าใครโทรมาคะ
mâi sâap wâa khrai thoo maa khá?
Puis-je savoir qui appelle ?
D
ดีดีเยร์จากบริษัทไทยซัพครับ
Dii-dii-yêe jàak bɔɔ-rí-sàt Thai-zup khráp
Didier, de la société Thaizup.
S
ตอนนี้คุณนิดติดประชุมค่ะ ฝากข้อความไว้ไหมคะ
tɔɔn-níi khun Nít tìt prà-chum khâ, fàak khɔ̂ɔ-khwaam wái mái khá?
Khun Nit est actuellement en réunion. Voulez-vous laisser un message ?
D
รบกวนบอกให้โทรกลับเรื่องการประชุมพรุ่งนี้ครับ
róp-kuan bɔ̀ɔk hâi thoo klàp rʉ̂ang gaan-prà-chum phrûng-níi khráp
Merci de lui demander de me rappeler au sujet de la réunion de demain.
S
ขอเบอร์โทรศัพท์ด้วยค่ะ
khɔ̌ɔ bəə thoo-rá-sàp dûai khâ
Votre numéro de téléphone, s’il vous plaît.
D
ศูนย์แปดหนึ่ง ห้าสองสาม สี่ห้าหกเจ็ดครับ
sǔun pɛ̀ɛt nʉ̀ng, hâa sɔ̌ɔng sǎam, sìi hâa hòk jèt khráp
081 523 4567.
S
ขอยืนยันนะคะ ศูนย์แปดหนึ่ง ห้าสองสาม สี่ห้าหกเจ็ด
khɔ̌ɔ yʉʉn-yan ná khá: sǔun pɛ̀ɛt nʉ̀ng, hâa sɔ̌ɔng sǎam, sìi hâa hòk jèt
Je confirme : 081 523 4567.
D
ถูกต้องครับ ขอบคุณมากครับ
thùuk-tɔ̂ng khráp, khɔ̀ɔp-khun mâak khráp
C’est exact. Merci beaucoup.
Expression téléphonique : ขอเรียนสาย… est une formule professionnelle pour demander un interlocuteur. Dans un échange plus courant, on entend aussi ขอสาย….
Étape 3 · 10 minutes

Communiquer à distance et en groupe

Écoutez les mots isolément, puis réutilisez-les dans les phrases des sections suivantes.

Téléphone et courriel

Réunions et échanges

Étape 4 · 6 minutes

Les quatre réflexes d’un appel professionnel

Ces structures permettent de gérer l’appel même lorsque la personne demandée est absente ou que la liaison est mauvaise.

1. Demander quelqu’un

ขอเรียนสาย+nom
ขอเรียนสายคุณสมชายครับ
khɔ̌ɔ riian sǎai khun Sǒm-chaai khráp

Je voudrais parler à Khun Somchai.


2. Demander de patienter

กรุณา+รอสักครู่
กรุณารอสักครู่นะคะ
kà-rú-naa rɔɔ sàk-khrûu ná khá

Veuillez patienter un instant.


3. Faire rappeler

รบกวนบอกให้+โทรกลับ
รบกวนบอกให้เขาโทรกลับด้วยครับ
róp-kuan bɔ̀ɔk hâi khǎo thoo klàp dûai khráp

Merci de lui demander de me rappeler.


4. Signaler un problème de liaison

สัญญาณไม่ค่อยดี+ช่วยพูดอีกครั้ง
สัญญาณไม่ค่อยดี ช่วยพูดอีกครั้งได้ไหมครับ
sǎn-yaan mâi khɔ̂i dii, chûai phûut ìik khráng dâi mái khráp?

La liaison n’est pas très bonne. Pouvez-vous répéter ?

Étape 5 · 6 minutes

Rédiger un courriel professionnel simple

Apprenez les blocs réutilisables d’un message clair. Les formules finales sont polies sans être excessivement solennelles.

เรียน คุณสมชาย
riian khun Sǒm-chaaiÀ l’attention de Khun Somchai.
เรื่อง การประชุมพรุ่งนี้
rʉ̂ang gaan-prà-chum phrûng-níiObjet : réunion de demain.
ตามที่ได้คุยกันทางโทรศัพท์
taam thîi dâi khui kan thaang thoo-rá-sàpComme convenu par téléphone.
กรุณายืนยันเวลาประชุม
kà-rú-naa yʉʉn-yan wee-laa prà-chumMerci de confirmer l’heure de la réunion.
ส่งเอกสารแนบมาด้วยครับ
sòng èek-kà-sǎan nɛ̂ɛp maa dûai khrápJe joins également le document.
ได้รับอีเมลแล้วครับ
dâi-ráp ii-meeo láeo khrápJ’ai bien reçu le courriel.
หากมีคำถาม กรุณาติดต่อผม
hàak mii kham-thǎam, kà-rú-naa tìt-tɔ̀ɔ phǒmPour toute question, veuillez me contacter.
ขอแสดงความนับถือ
khɔ̌ɔ sà-dɛɛng khwaam náp-thʉ̌ʉCordialement / respectueusement.
Étape 6 · 5 minutes

Prendre la parole en réunion

Ces six interventions permettent de suivre la discussion sans couper brutalement la parole.

ขอเริ่มประชุมนะครับ
khɔ̌ɔ rə̂əm prà-chum ná khráp

Commençons la réunion.

วันนี้มีสามหัวข้อครับ
wan-níi mii sǎam hǔa-khɔ̂ɔ khráp

Nous avons trois points aujourd’hui.

ผมขอเสนอว่า...
phǒm khɔ̌ɔ sà-nə̌ə wâa…

Je propose que…

ผมเห็นด้วยครับ
phǒm hěn dûai khráp

Je suis d’accord.

ขอเพิ่มเติมนิดหน่อยครับ
khɔ̌ɔ phə̂əm-təəm nít-nɔ̀i khráp

J’aimerais ajouter un point.

สรุปว่าเราตกลงตามนี้ครับ
sà-rùp wâa rao tòk-long taam níi khráp

En résumé, nous sommes d’accord ainsi.

Communication professionnelle : une formulation courte précédée de ขอ adoucit l’intervention. Elle permet de proposer ou d’ajouter une idée sans donner l’impression d’imposer sa parole.
Étape 7 · 5 minutes · Facultative

Lecture et écriture professionnelles complémentaires

Cette étape aide à reconnaître les expressions déjà entendues dans un appel, un courriel ou une réunion. Elle est facultative, non notée et n’intervient pas dans la validation orale.

Découvrir les expressions écrites et s’entraîner
เรื่อง: การประชุมพรุ่งนี้
Objet : réunion de demain
เอกสารแนบ
pièce jointe
กรุณาตอบกลับ
merci de répondre
ฝากข้อความ
laisser un message
วาระการประชุม
ordre du jour
รายงานการประชุม
compte rendu de réunion
รบกวนโทรกลับด้วยครับ

Écoutez, observez les groupes de signes, puis recopiez lentement : « Merci de me rappeler. »

ได้รับอีเมลแล้วครับ

Recopiez la phrase sans chercher à la mémoriser : « J’ai bien reçu le courriel. »

Important : vous pouvez refermer cette étape et poursuivre uniquement à l’oral. Aucun exercice noté ne demande de lire ou d’écrire le thaï.
Atelier oral complémentaire · Non numéroté

Construisez votre message téléphonique

Choisissez l’interlocuteur, le motif, l’action demandée et votre profil, puis écoutez et répétez le message sans le lire.


Étape 8 · 5 minutes

Entraînement audio guidé

Écoutez chaque expression thaïe, puis choisissez son sens en français. L’écriture thaïe n’apparaît qu’après votre réponse.

Appels, courriels et réunions1 / 8
Étape 9 · 5 minutes · Mission orale

Laissez un message professionnel complet

Sans lire, saluez, donnez votre nom et votre entreprise, demandez un interlocuteur, expliquez le motif, laissez votre numéro, demandez à être rappelé et confirmez la réunion de demain.

Étape 10 · 6 minutes · Évaluation orale

Validez votre communication professionnelle

Écoutez les douze situations et répondez en français. La lecture du thaï n’est pas évaluée.

Évaluation finale1 / 12

Leçon prête à être validée

Obtenez au moins dix bonnes réponses sur douze pour valider la leçon.