สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับคุณคืออะไรครับ
Qu’est-ce qui est le plus important pour vous ?Défendez vos intérêts sans détériorer la relation : découvrez les besoins de l’autre partie, formulez une contre-proposition, échangez des concessions et concluez un accord précis.
Une négociation porte autant sur les conditions que sur le prix : délai, qualité, volume, paiement, garantie et répartition des risques.
Nok propose un service de traduction. Le client souhaite réduire le budget sans changer le délai ; ils ajustent le périmètre et le paiement.
Définissez le résultat visé et la limite au-delà de laquelle vous refusez.
Demandez ce qui compte réellement pour l’autre partie avant de réduire votre proposition.
Proposez plusieurs variables : quantité, délai, paiement, garantie ou périmètre.
Échangez une concession contre une contrepartie explicite avec ถ้า…ก็… ou โดยเงื่อนไขว่า….
Récapitulez chiffres, dates, responsabilités et éléments encore ouverts.
Confirmez par écrit afin que la relation ne repose pas sur deux souvenirs différents.
Un sourire, un silence ou une formule comme ขอคิดดูก่อน ne constituent pas un oui. Vérifiez calmement la décision, la prochaine étape et l’échéance.
Pour être certains de nous comprendre de la même manière, quelle est la prochaine étape ?
Observez à l’écrit les variables et connecteurs déjà entendus. Cette étape est facultative, non notée et sans effet sur la validation orale.
Choisissez ce que vous accordez, la contrepartie demandée et la façon de conclure.
Écoutez sans lire le thaï, puis identifiez priorité, limite, concession, contrepartie ou conclusion.
Imaginez qu’un client demande une baisse de 15 %. Répondez en cinq mouvements : reconnaissance, question sur la priorité, limite, concession conditionnelle et synthèse.
Je comprends la contrainte budgétaire. La priorité est-elle le prix ou le délai ? Ce prix est inférieur à notre coût, mais si nous réduisons le périmètre et si l’acompte est versé aujourd’hui, nous pouvons accorder 10 %. Permettez-moi de résumer les conditions.
Écoutez les 12 expressions sans voir leur écriture. Il faut au moins 10 bonnes réponses sur 12 pour rendre le bouton de validation disponible.
Obtenez au moins dix bonnes réponses sur douze pour valider la leçon.